Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") cấu thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên") và công ty vận hành nền tảng f8bef ("f8bef", "Chúng tôi", "Nền tảng") khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ, sản phẩm hoặc tính năng nào được cung cấp tại website f8bef.club và các nền tảng liên kết.
Bằng việc nhấn nút "Đồng ý", tích vào ô xác nhận, hoặc đơn giản là tiếp tục sử dụng dịch vụ của f8bef, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và mọi hướng dẫn bổ sung được đăng tải trên nền tảng.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của f8bef. Mọi truy cập và sử dụng dịch vụ sau khi tài liệu này được công bố đều được hiểu là sự chấp thuận đầy đủ và không có điều kiện.
f8bef có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản có hiệu lực là phiên bản mới nhất được đăng tải tại địa chỉ f8bef.club/dieu-khoan-dieu-kien. Chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên về những thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên nền tảng với thời gian hợp lý trước khi có hiệu lực.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại f8bef, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. f8bef nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi.
- Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tự mình ký kết và thực hiện các giao dịch tài chính.
- Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản f8bef. Nghiêm cấm mọi hình thức tạo tài khoản thứ hai, tài khoản ảo hoặc tài khoản nhóm.
- Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, số tài khoản ngân hàng) phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bản thân bạn.
- Không vi phạm pháp luật: Việc đăng ký và sử dụng dịch vụ f8bef không được vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào tại khu vực bạn cư trú.
Cảnh báo: f8bef sẽ kiểm tra và xác minh thông tin đăng ký thông qua quy trình KYC (Know Your Customer). Tài khoản cung cấp thông tin sai lệch sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và số dư còn lại trong tài khoản có thể bị phong tỏa theo quy trình điều tra.
Mỗi thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực 2 bước (2FA). f8bef khuyến nghị mạnh mẽ người chơi thực hiện các biện pháp bảo mật sau:
- Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
- Kích hoạt xác thực 2 bước (2FA) ngay sau khi đăng ký tài khoản
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung
- Thông báo ngay cho f8bef nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản
f8bef không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật được khuyến nghị. Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và chịu ràng buộc pháp lý đầy đủ.
f8bef hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác. Toàn bộ giao dịch tại f8bef được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Về nạp tiền:
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch
- Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì, 24/7
- Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng: xử lý trong 1–15 phút tùy thời điểm
- f8bef không thu phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền
- Chỉ chấp nhận giao dịch từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ trùng khớp với tài khoản f8bef
Về rút tiền:
- Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch
- Thời gian xử lý thông thường: 5–30 phút đối với thành viên đã hoàn thành KYC
- Tài khoản nhận tiền phải đứng tên trùng khớp với thông tin tài khoản f8bef đã xác minh
- Yêu cầu rút tiền có thể bị xem xét thêm nếu phát sinh dấu hiệu gian lận hoặc chưa đáp ứng điều kiện cược thưởng
Lưu ý về điều kiện rút tiền thưởng: Số tiền thưởng (bonus) có thể đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Vui lòng đọc kỹ điều kiện của từng chương trình khuyến mãi trước khi yêu cầu rút tiền. Các điều kiện này được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi của f8bef.
f8bef cung cấp nhiều chương trình thưởng và khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố đầy đủ tại trang Khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng tại f8bef bao gồm:
- Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một (01) lần duy nhất trong suốt vòng đời tài khoản
- f8bef có quyền từ chối cấp thưởng hoặc thu hồi thưởng đã cấp nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
- Vòng cược yêu cầu (nếu có) phải được hoàn thành trước khi người chơi có thể rút số tiền thưởng
- Thưởng không có giá trị tiền mặt và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác
- Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt mà không cần báo trước, trừ khi ảnh hưởng đến quyền lợi đang thực hiện của thành viên
- Mọi thắc mắc liên quan đến thưởng phải được gửi đến bộ phận CSKH trong vòng 7 ngày kể từ khi phát sinh
Mọi hoạt động cá cược và tham gia game tại f8bef đều phải tuân thủ các quy tắc sau đây. Các quy tắc cụ thể cho từng loại game (casino, đá gà, nổ hũ, thể thao) được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn của từng game.
- Cược đặt vào và được chấp nhận bởi hệ thống có giá trị ràng buộc – không thể hủy sau khi trận đấu/ván game đã bắt đầu
- Kết quả của tất cả các game live casino được xác định bởi dealer thật trong thời gian thực – không có bất kỳ can thiệp phần mềm nào
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn game đang diễn ra, f8bef sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược của ván đó
- Kết quả đã được hệ thống xác nhận và tiền thưởng đã được cộng vào tài khoản là kết quả cuối cùng
- Trong trường hợp phát sinh lỗi hiển thị tỷ lệ cược do lỗi phần mềm, f8bef có quyền hủy cược và hoàn tiền
Về tỷ lệ hoàn trả (RTP): Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết của các game tại f8bef được công bố minh bạch tại trang thông tin từng game. RTP là tỷ lệ tính trên hàng triệu ván play và không đảm bảo kết quả trong một phiên game cụ thể.
Người chơi tại f8bef tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng danh tính người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả game
- Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến rửa tiền hoặc hoạt động phạm pháp
- Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc qua mặt giới hạn cược
- Tấn công, xâm phạm hoặc cố tình làm suy yếu hệ thống bảo mật của f8bef
- Sử dụng tài khoản f8bef để thực hiện các hoạt động thương mại hoặc chuyển nhượng cho bên thứ ba
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hoặc người chơi khác
- Cố tình lợi dụng lỗi phần mềm để thu lợi bất chính
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ hành vi vi phạm nào ở trên có thể dẫn đến: (1) Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức; (2) Phong tỏa toàn bộ số dư trong tài khoản; (3) Thu hồi toàn bộ tiền thưởng đã nhận; (4) Báo cáo đến cơ quan chức năng nếu hành vi vi phạm pháp luật. f8bef có quyền quyết định áp dụng các biện pháp này mà không cần thông báo trước.
f8bef đặc biệt coi trọng vấn đề chơi có trách nhiệm. Cờ bạc và cá cược được thiết kế như một hình thức giải trí – không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính. Người chơi chỉ nên tham gia bằng số tiền mà họ có thể chấp nhận mất.
Các công cụ kiểm soát f8bef cung cấp:
- Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày/tuần/tháng trong phần Cài đặt tài khoản
- Giới hạn thua: Tự thiết lập mức thua tối đa để tự động dừng phiên game
- Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày
- Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn – f8bef sẽ thực hiện trong vòng 24 giờ và không thể đảo ngược trong thời gian tối thiểu 6 tháng
- Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên game
Nếu bạn lo ngại rằng bản thân hoặc người thân đang có vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ f8bef qua Live Chat để được tư vấn kín đáo và chuyên nghiệp. f8bef có nghĩa vụ pháp lý từ chối dịch vụ đối với bất kỳ người nào bị nhận ra là đang có vấn đề kiểm soát hành vi cờ bạc.
🔞 Quy định bắt buộc về độ tuổi: f8bef nghiêm cấm tuyệt đối mọi người dưới 18 tuổi truy cập và sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ số dư và thắng cược sẽ bị thu hồi không hoàn lại, và sự việc có thể được báo cáo đến cơ quan bảo vệ trẻ em theo quy định của pháp luật.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f8bef không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào (bao gồm tổn thất trực tiếp, gián tiếp, tài chính, danh tiếng, dữ liệu hoặc lợi nhuận) phát sinh từ hoặc liên quan đến:
- Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ f8bef do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát
- Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch hoặc khẩn cấp
- Hành động của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp game, cổng thanh toán hay nhà mạng viễn thông
- Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định hành chính nhà nước, v.v.)
- Việc người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản dẫn đến truy cập trái phép
Dịch vụ f8bef được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng có thể". f8bef cam kết duy trì tỷ lệ hoạt động (uptime) 99.8% nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của f8bef đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế người chơi đã nạp vào tài khoản trong 90 ngày gần nhất.
f8bef có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính KYC
- Có nghi vấn liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm
- Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
- Người chơi tự đề nghị đóng tài khoản
Khi tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư trong tài khoản sẽ bị phong tỏa trong thời gian điều tra. Nếu kết quả điều tra không phát hiện vi phạm, số dư sẽ được trả về và tài khoản sẽ được phục hồi hoặc người chơi có thể yêu cầu rút số dư còn lại.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ của f8bef, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:
- Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại qua kênh Live Chat trên nền tảng hoặc email hỗ trợ trong vòng 7 ngày kể từ khi sự kiện phát sinh. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết vấn đề.
- Bước 2 – Xem xét sơ bộ: Đội ngũ CSKH f8bef sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và cung cấp kết quả xem xét sơ bộ trong 3 ngày làm việc.
- Bước 3 – Xem xét chính thức: Nếu kết quả sơ bộ không thỏa đáng, người chơi có thể yêu cầu xem xét chính thức bởi bộ phận giải quyết tranh chấp. Thời hạn xử lý: 5 ngày làm việc.
- Bước 4 – Quyết định cuối cùng: Quyết định của hội đồng giải quyết tranh chấp f8bef là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên trong khuôn khổ thỏa thuận dịch vụ này.
Cam kết của f8bef: Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Kết quả của từng khiếu nại đều được thông báo bằng văn bản (qua email) đến người chơi, bất kể kết quả là thuận lợi hay không thuận lợi cho người chơi.
f8bef có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, f8bef sẽ thông báo ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực thông qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ f8bef
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả thành viên hiện tại
- Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động (nếu có)
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f8bef sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này có thể được gửi đến bộ phận hỗ trợ f8bef qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7 trên nền tảng. Đội ngũ pháp lý và CSKH của chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt trong vòng 1–3 phút trong giờ cao điểm.